Nos engagements

Farah Styles est une jeune maison. Voici ce à quoi nous nous engageons et ce vers quoi nous avançons.

Une garde-robe qui ne renie ni la modernité ni la mémoire

Nous croyons qu'une marque de mode doit avoir un point de vue. Le nôtre : composer une garde-robe contemporaine qui intègre, sans cliché, un héritage culturel oriental. Pas du folklore. Pas une assignation. Une palette de choix offerte à celles qui s'y reconnaissent.

Le choix de la matière

Nous privilégions les étoffes qui durent : lin lavé, coton biologique, soie de qualité, crêpe de viscose, satin mat. Nous évitons autant que possible les synthétiques bas de gamme, brillants ou électrostatiques.

Chaque fiche produit précise la composition, l'origine de tissage et de confection, et les instructions d'entretien. Cette transparence est non négociable.

Un sourcing progressif et assumé

Notre approche du sourcing évolue par phases :

• Phase 1 (lancement 1-3 mois) : phase de sélections d'ateliers et de fournisseurs internationaux, avec validation d'échantillons avant mise en vente. Cette étape nous permet de tester les coupes, les matières et les délais réels avant de nous engager sur des volumes.
• Phase 2 (6-9 mois) : montée en gamme avec des ateliers partenaires en Turquie, reconnus pour leur savoir-faire textile et leurs délais courts.
• Phase 3 (12 mois et plus) : développement d'une ligne signature en partenariat avec des ateliers de confections, d'usines et artisans sélectionnés pour leur maîtrise de la broderie et de la couture traditionnelle.

Nous n'utiliserons jamais l'étiquette « Made in » sans précision géographique réelle.

Transparence sur le dropshipping

Conformément à la loi française du 23 octobre 2023 sur la transparence du dropshipping, nous vous informons que certaines de nos pièces sont expédiées directement par nos fournisseurs partenaires. Les délais de livraison affichés sont les délais réels, délai de préparation inclus. Voir notre politique de livraison pour le détail.

Transparence sur l'intelligence artificielle

Notre maison utilise l'intelligence artificielle pour les visuels d'identité de marque et de communication. Conformément à l'article 50 du Règlement européen sur l'IA (IA Act UE), nous appliquons la mention « image générée par IA » sur les visuels concernés.

Nos photos produits montrent les pièces portées par des modèles IA ou contenu UGC IA.

En l'occurrence notre modèle IA est le personnage Farah Styles.

Respect de la cliente

Pas de FOMO artificiel. Pas de « plus que 2 en stock » fictif. Pas de promotion éclair fabriquée. Pas de relance par e-mail anxiogène.

Nous préférons une cliente détendue, qui prend le temps de choisir, plutôt qu'une cliente sous pression qui regrettera son achat.

Résolution des litiges

En cas de litige non résolu à l'amiable avec notre service client, vous pouvez recourir gratuitement à une procédure de médiation de la consommation conformément aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation. Notre médiateur désigné :

CM2C, Centre de Médiation de la Consommation des Conciliateurs de justice
49 rue de Ponthieu, 75008 Paris
Téléphone : 01 89 47 00 14
Saisine en ligne : cm2c.net/declarer-un-litige.php
E-mail : litiges@cm2c.net

La médiation est gratuite pour le consommateur.

Ce que nous ferons évoluer

Cette page est un point de départ. Nous publierons régulièrement dans Le Journal nos avancées, les informations utiles sur les matières et les choix qui font notre maison. La transparence n'est pas un argument marketing : c'est notre façon de travailler.

Une question, une remarque ? Écrivez-nous à contact@farahstyles.com.