Conditions Générales de Vente

1. Identification du vendeur

Le site farahstyles.com (marque « Farah Styles ») est édité par :

Story Time Dream, entreprise individuelle
Adresse : 47 rue Vivienne, 75002 Paris, France
RCS Paris : 105 112 882
SIREN : 105 112 882
SIRET : 105 112 882 00011
TVA intracommunautaire : non applicable (article 293 B du CGI, franchise en base de TVA)
Contact : contact@farahstyles.com

2. Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre Story Time Dream (marque « Farah Styles »), ci-après le « Vendeur », et toute personne physique majeure ou morale procédant à un achat sur le site farahstyles.com, ci-après le « Client ».

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site au jour de la consultation. Les photographies et descriptions illustrent les produits avec le plus de fidélité possible. De légères variations peuvent survenir et n'engagent pas la responsabilité du Vendeur.

4. Commande

Toute commande passe par notre site et vaut acceptation des présentes conditions générales de vente. Un e-mail de confirmation est envoyé à l'adresse renseignée lors du paiement. Préfixe de numérotation : FS-.

5. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Le paiement s'effectue par carte bancaire via un système de paiement sécurisé. TVA non applicable, article 293 B du CGI (franchise en base de TVA).

6. Livraison

Les modalités, délais et frais de livraison sont précisés sur notre page Politique de livraison.

7. Droit de rétractation et retour

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Les modalités complètes sont décrites sur notre page Politique de retour.

8. Garanties légales

Indépendamment de toute garantie commerciale, les produits vendus bénéficient des garanties légales prévues par le droit français :

  • Garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation). Le Client dispose d'un délai de 2 ans à compter de la délivrance du bien pour agir.
  • Garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Le Client dispose d'un délai de 2 ans à compter de la découverte du vice pour agir.

Pour toute mise en œuvre, contactez-nous à contact@farahstyles.com en précisant votre numéro de commande (préfixe FS-). Le produit pourra être, selon le cas et dans les conditions prévues par la loi, réparé, remplacé ou remboursé.

9. Données personnelles

Voir notre Politique de confidentialité. Pour exercer vos droits (accès, rectification, effacement, opposition, portabilité), contactez-nous à contact@farahstyles.com.

10. Service client

Pour toute question relative à une commande, contactez-nous à contact@farahstyles.com. Nous nous engageons à répondre sous 48 heures ouvrées.

11. Droit applicable, médiation et litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité auprès de notre service client (contact@farahstyles.com).

Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant le processus de médiation des litiges de la consommation, après nous avoir sollicités et à défaut de réponse vous satisfaisant, vous avez la possibilité de recourir gratuitement à une procédure de médiation de la consommation auprès de :

CM2C, Centre de Médiation de la Consommation des Conciliateurs de justice
49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, France
Téléphone : 01 89 47 00 14
Saisine en ligne : cm2c.net/declarer-un-litige.php
E-mail : litiges@cm2c.net

La saisine s'effectue par voie électronique ou postale, après une réclamation écrite préalable adressée au Vendeur. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français compétents pourront être saisis.